Onlangs overgenomen door Coface, is Rel8ed een gespecialiseerde Noord-Amerikaanse data-analyseboutique, die innovatieve oplossingen ontwikkelt die gebruik maken van Big Data en AI.
Hoe kunnen onze klanten op het gebied van handelskredietverzekering en bedrijfsinformatie profiteren van de bundeling van expertise? Hoe is het benutten van Data Science essentieel om in te spelen op markttrends en te voldoen aan de veranderende behoeften van onze klanten? Bob Lytle, algemeen directeur en oprichter van Rel8ed, legt het allemaal uit.
Bob, kunt u uzelf introduceren en Rel8ed presenteren?
Ik ben een technologie-executive en de voormalige Chief Information Officer van de Canadese TransUnion Credit Bureau, een in de VS gevestigd bedrijf dat zich bezighoudt met het verzamelen, beheren en analyseren van financiële en budgettaire informatie over bedrijven en consumenten met het oog op het beheren van kredietdossiers. Het verhaal van Rel8ed heeft daar iets mee te maken: vanwege mijn vorige positie bij Credit Bureau gedurende vele jaren, kreeg ik kennis van zowel handelskredietverzekering als een idee van de data die niet met elkaar verbonden was. Dus heb ik Rel8ed gebouwd om de data te verbinden!
De geschiedenis van ons bedrijf is een echt ondernemend avontuur. Rel8ed is vrij jong: we zijn zeven jaar geleden begonnen in Canada, met een idee om een lacune in de markt te vullen door publieke data-analyse gemakkelijk beschikbaar te maken voor iedereen, en het is echt aangeslagen! Rel8ed is nu een toonaangevende leverancier van commerciële en unieke gespecialiseerde data voor multinationale bedrijven, overheden en bedrijfsverenigingen.
Wat zijn uw belangrijkste expertisegebieden en oplossingen?
We zijn gespecialiseerd in de integratie, kruisverwijzing, voorspellende analyse en inferentie van Big Data afkomstig uit meerdere bronnen. Ons werk toont aan hoe bedrijfsgegevens verband houden met andere bedrijven door verschillende informatie met elkaar te verbinden. We gebruiken Data Science en voorspellende analyse en bieden bruikbare inzichten voor bedrijfs- en risicomanagement aan banken, verzekeraars en onderzoekers die hun markt moeten begrijpen en winst moeten maken. We hebben nu meer dan 125 miljoen bedrijven in onze eigen wereldwijde database en gebruiken Data Science om wereldwijde openbare brondata te modelleren met eigen algoritmen, om krachtige inzichten en bedrijfsinformatie te onthullen op basis van de verbanden tussen bedrijven, eigenaars, leveranciers en concurrenten. Ons innovatieve, gebruiksvriendelijke dataportaal, genaamd Diligence, maakt al deze bronnen toegankelijk voor organisaties van elke omvang.
Op het gebied van risicomanagement draagt onze informatie ook bij aan het versterken van de nalevingsdimensie van het bedrijf. We werken aan het onderdeel Ken uw Klant, informatie die sterk wordt gevraagd door marktspelers, vooral met de toegenomen overheidsmaatregelen en de wereldwijde interconnectie van toeleveringsketens. Vaak wordt Compliance gezien als een dealbreaker. Voor ons is dit het tegenovergestelde! Compliance maakt deel uit van de set indicatoren die het mogelijk maken om passende risico's te nemen. Het staat dus rechtstreeks in verband met een wereldwijde benadering van risicomanagement en -beoordeling.
Kunt u uitleggen hoe Rel8ed tot nu toe is gegroeid?
Onze ontwikkeling is aangewakkerd door vele pilotprojecten. We groeiden in Canada als portefeuillebedrijf van het incubatorprogramma van Niagara in Ontario. We hebben onze oplossingen geleverd aan organisaties van alle groottes, in de publieke, private, non-profit en academische sector. En we hebben geleerd door te doen...
In 2018 staken we de grens over, we openden een kantoor in Buffalo (VS). Na enkele projecten werden we al snel een bi-nationaal bedrijf, werkend voor nationale overheden of grote kredietgegevensdistributeurs. Deze ervaringen hebben deuren geopend en ons in kamers gebracht waarvan we alleen maar konden dromen dat we er toegang toe zouden hebben. En een van die kamers was met het team van Coface, wat uiteindelijk leidde tot de overname!
Vandaag de dag hebben bedrijven toegang nodig tot gekwalificeerde inzichten, diepgaande informatie en voorspellende analyse om hun zakelijke beslissingen te sturen.
Waarom heeft u besloten om Coface te vertrouwen om de groei van Rel8ed te ondersteunen?
Als kleine start-up kun je alleen groeien op twee manieren: of je neemt grote kapitaalinvesteringen aan, of je vindt een partner. Coface bood een overtuigende mogelijkheid om door te blijven groeien: een groot mondiaal bereik, een bedrijfsinformatieservice die klaar staat voor groei, en aangetoonde investeringen in innovatie in de afgelopen jaren. Voor Rel8ed is dit een belangrijke mijlpaal. We hebben al kunnen testen op synergieën, de complementaire activa die elk kan brengen voor de ander. Het Coface-Rel8ed-verhaal begon met een 1-jarige samenwerking gericht op middelgrote en kleine bedrijven voor de Noord-Amerikaanse regio, waar diepgaande inzichten moeilijk te verkrijgen zijn. Deze eerste samenwerking voldeed grotendeels aan de verwachtingen! Bovenal realiseerden we ons al snel dat het combineren van onze talenten en branchekennis iets echt unieks voor de markt kon creëren.
Welke gedeelde toegevoegde waarden brengt deze overname voor beide bedrijven met zich mee?
Onze combinatie zal de database helpen uitbreiden in volume en kwaliteit en elkaars analyses gebruiken voor leadgeneratie en risicobeheer. Het zal zowel klanten van Trade Credit Insurance als Bedrijfsinformatie ten goede komen. Vandaag de dag hebben bedrijven toegang nodig tot gekwalificeerde inzichten, diepgaande informatie en voorspellende analyse om hun zakelijke beslissingen te sturen. Samen kunnen we een betere klantervaring bieden door hen te helpen nieuwe relaties, verbeterde bedrijfsinformatie en sterkere leads te ontdekken.
Als voormalige start-up brengen we ook onze ondernemersgeest en innovatieve aanpak om nieuwe uitdagingen op te lossen. We werken samen met het Data Lab van Coface om nieuwe producten te ontwerpen en nieuwe oplossingen te testen. Onze gecombineerde expertise stelt ons in staat om snel proof-of-concepts te ontwerpen voor de oplossingen die we van plan zijn te ontwikkelen.
Je kunt de beste AI ter wereld hebben, maar een mens moet de AI temmen!
Hoe cruciaal is Data Science voor bedrijven?
We zijn een nieuw tijdperk ingegaan waarin data en informatie-services een essentiële ontwikkelingshefboom vormen. In onze vakgebieden is het vermogen om gegevens te analyseren en te verbinden een sleutelelement voor besluitvorming, risicobeheer en handelskredietverzekering.
Data en kunstmatige intelligentie (AI) bepalen hoe de wereld draait! Dus ja, we zijn het er allemaal over eens dat het invoeren van data in een CRM-tool een last kan zijn, maar tegenwoordig is data essentieel voor verkopen! Stel je eens voor dat je inzicht hebt in wat je prospects beweegt, zodat je marketingteam inhoud kan ontwerpen die specifiek bedoeld is om de mensen te helpen die je target. Wat als je verkoopbenadering zo goed op maat was dat elke prospect op je lijst al een "A" prospect was?
Het ontwikkelen van AI-oplossingen zonder te investeren in expertise en talenten zou echter een strategische fout zijn. We hebben de kennis en het vermogen om zeer snel voorspellende modellen te ontwikkelen op basis van data en AI. Huidige technologieën zijn krachtig, maar deze lossen geen echt probleem op. Ze helpen alleen mensen beslissingen te nemen. Ik geloof echt in de balans - en soms beperkingen - van de AI-machine en het belang om zowel data als menselijke intelligentie te gebruiken bij beoordelingen. Dit is essentieel voor ons geloof in het bedrijfsleven: je kunt de beste AI ter wereld hebben, maar een mens moet de AI temmen. Bij Rel8ed noemen we het robottraining!