Een lang uitstaande schuld, onsuccesvolle interne incasso-inspanningen, moeilijke of zelfs onbereikbare klanten... Nou, u bent niet alleen: 80% van de bedrijven worstelt om onbetaalde facturen te innen! Wanneer dit u overkomt, is het inschakelen van de vaardigheden van incasso-experts een winnende strategie om betaald te krijgen voordat het te laat is. Onthoud dit: 25% van de onbetaalde facturen leidt tot faillissement.
Uw facturen zijn al (te) lang achterstallig
Dag in, dag uit, betreft uw bedrijf het verlenen van krediet aan uw klanten op zowel de binnenlandse als de exportmarkten; maar het is een praktijk die u blootstelt aan het risico van wanbetaling of insolventie van de klant. Hebt u al geruime tijd (te lang nu) een openstaande schuld in uw boekhouding en lukt het u nog steeds niet om er vanaf te komen?
Onbetaalde facturen vormen een ernstige bedreiging voor uw cashflow en de financiële gezondheid van uw bedrijf. En, hoe langer het duurt, hoe moeilijker het wordt om achterstallige betalingen te innen! Maar u hoeft geen waardevolle menselijke en financiële middelen te verspillen om uw onbetaalde facturen te innen. Het inschakelen van incasso-experts kan een slimme zet zijn als u uw kansen op het innen van uw handelsvorderingen wilt vergroten… voordat ze oninbaar worden!
Als de in-house incasso faalt
Telefoontjes, brieven, e-mails, herinneringen, gerechtelijke bevelen, nog meer herinneringen, officiële kennisgevingen... Wacht u (nog steeds) tot uw onbetaalde facturen worden afgerekend ondanks alles wat u intern hebt gedaan (en al de tijd die u hebt verspild)?
Incasso is een vervelende taak: het vereist tijd, geld, een enorme hoeveelheid werk, specifieke juridische expertise… en ervaring! Juridische stappen zijn vaak een langdurig proces; lokale jurisdicties verschillen sterk van het ene land tot het andere (en zijn moeilijk te beheersen); en betalingsgedrag is ook heel verschillend, afhankelijk van het land. Als u zich in deze situatie bevindt, is het inschakelen van professionele incasso-experts een goede zet - en kan zelfs een win-win-strategie voor u zijn.
Als u uw onbetaalde facturen aan ons overdraagt, bieden we u 100% toegewijde teams, ons wereldwijde netwerk van juridische partners en experts met gedetailleerde kennis van lokale en internationale wetgeving en eventuele specifieke juridische kwesties. Beter nog, er is geen risico voor u: u betaalt alleen wanneer we uw vorderingen innen!
Als uw debiteur weigert mee te werken
Wanneer uw klant botweg weigert te betalen, is het moeilijk om een oplossing te vinden (zelfs een minnelijke schikking). Als u besluit om een professionele partij zoals Coface in te schakelen om uw facturen te innen, zullen onze teams tussenbeide komen bij uw klant om de concrete redenen voor de late betaling te begrijpen. Tegelijkertijd analyseren we hun financiële solvabiliteit, zodat we de beste betalingsoplossing kunnen vinden.
Als uw klant steeds belooft te betalen maar zijn verplichtingen niet nakomt, bestaat er een goede kans dat u veel tijd zult besteden aan het oplossen van problemen. En dat kan uw bedrijf een ernstige klap toebrengen… daarom raden we ten zeerste aan om de experts, zoals Coface, in te schakelen.
Als uw klant uw oproepen niet terugbelt
Een klant die alle contact vermijdt, wordt al snel een problematische debiteur, wat het incassoproces nog complexer maakt en onbetaalde schuld al snel tot een slechte schuld kan maken.
Coface kan u helpen uw klant snel op te sporen: onze unieke database met wereldwijde reikwijdte maakt gebruik van de gegevens die zijn geanalyseerd in onze rol als wereldleider op het gebied van kredietverzekering en bedrijfsinformatie. Zodra we uw debiteur hebben gelokaliseerd, weten onze teams precies hoe ze contact met hen moeten opnemen en ervoor moeten zorgen dat ze zo snel mogelijk betalen.
Nadat de communicatielijnen zijn hersteld, benutten onze teams bij Coface al onze middelen om tot een (bij voorkeur minnelijke) oplossing te komen met uw klant. En er is nog een voordeel: wanneer u de hulp van een derde partij zoals Coface inschakelt, int u uw onbetaalde facturen terwijl u de zakelijke relaties met uw klant intact houdt.
“Hier bij Coface hebben we alles wat u nodig heeft om ervoor te zorgen dat u in no time een positief resultaat behaalt: kennis, solvabiliteitsanalysetools en ervaring. Wanneer u wordt geconfronteerd met een onbetaalde schuld, moet u snel handelen en het proces vaardig afhandelen voor een succesvol resultaat!”
– Thierry Gasnier, Group Claims and Collection Director.
4 (goede) redenen om uw onbetaalde facturen aan Coface over te dragen
- Snelle inning: als wereldleider op het gebied van kredietverzekering, verbeteren de incassodiensten van Coface aanzienlijk uw kansen om betaald te worden. We besparen u tijd zodat u zich kunt concentreren op de groei van uw bedrijf. We nemen binnen 24 uur contact op met de debiteur nadat we uw verzoek hebben bevestigd. En dit eerste contact kan worden gevolgd door persoonlijke bezoeken, onderhandelingen en juridische procedures indien nodig.
- Wereldwijd: met ons unieke netwerk van 200 lokale experts en meer dan 250 internationale juridische partners, int Coface uw onbetaalde facturen in 190 landen in overeenstemming met de regels voor professioneel gedrag die van toepassing zijn in de betreffende jurisdicties. Deze lokale contacten hebben een grondig begrip van de taal, wetgeving, marktplaats en betalingsgewoonten. U heeft een enkel aanspreekpunt ongeacht het land van de debiteur. Hij of zij is verantwoordelijk voor het afhandelen van uw incassoverzoek en beperkt uw verliezen en minimaliseert verstoringen van uw bedrijfsactiviteiten.
- U betaalt alleen een commissie voor de bedragen die we innen: wat betreft het incassoproces wordt Coface alleen betaald als we succesvol zijn… wat betekent dat het des te belangrijker is dat we ons werk efficiënt doen (ook voor ons)!
- Bescherm de reputatie van uw bedrijf: omdat een eerlijke overeenkomst beter is dan een slechte rechtszaak, werken onze deskundige onderhandelaars naar minnelijke oplossingen toe, zoals het geval is voor 90% van de incasso's die we krijgen. En er is het extra voordeel dat dit proces helpt om goede zakelijke relaties met uw debiteur te onderhouden en uw merkimago te behouden.
